越是松弛,客戶越追著買單
銷冠的終極秘密
"測測你的銷售緊繃指數(shù):
客戶沉默3秒就忍不住開口補(bǔ)救總想在一通電話里解決所有問題聽到'考慮一下'立刻啟動(dòng)說服模如果命中2條以上,說明你正在用'焦慮'趕走客戶——真正的成交高手,都懂得用松弛感制造'被動(dòng)吸引力'。"
第壹重
肢體語言欺騙學(xué):
反常識操作:刻意設(shè)計(jì)"不專業(yè)"姿態(tài)
向后靠椅背:暗示掌控感(比前傾壓迫成交率高27%)
手持咖啡杯談判:制造生活化場景(某房產(chǎn)銷冠用這招轉(zhuǎn)化率↑58%)
適時(shí)打哈欠:觸發(fā)鏡像神經(jīng)信任反應(yīng)(附5個(gè)"慵懶但專業(yè)"的肢體模板)
第二重
對話留白操控術(shù)
銷冠潛規(guī)則:沉默時(shí)長決定買單概率
客戶砍價(jià)后停頓7秒再回應(yīng)(成交率提升33%)
用"戰(zhàn)略性結(jié)巴"替代完美話術(shù)(案例:教育顧問靠"這個(gè)方案其實(shí)..."拿下23萬訂單)
微信回復(fù)速度遞減法則(附黃金響應(yīng)時(shí)間表)
第三重
反KPI心態(tài)養(yǎng)蠱法
數(shù)據(jù)真相:月目標(biāo)設(shè)定為0的銷售業(yè)績增長146%
每天只允許開發(fā)3個(gè)客戶(篩選出高凈值用戶)
成交后立刻遺忘客戶(預(yù)防售后焦慮)
用"好奇心日志"替代業(yè)績報(bào)表(附某醫(yī)療器械Top Sales的日志模板)
第四重
缺陷營銷哲學(xué)
? 黑馬策略:主動(dòng)暴露弱點(diǎn)篩選超級客戶
首句話術(shù):"我們這款產(chǎn)品有兩個(gè)致命缺陷…"(某軟件銷售用此開場轉(zhuǎn)化率↑91%)
朋友圈定期發(fā)丟單復(fù)盤(觸發(fā)高價(jià)值客戶主動(dòng)咨詢)
故意展示競品優(yōu)勢(附汽車銷冠的"對比話術(shù)清單"